อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชี ข้อมูล และการชำระเงินของคุณได้รับการจัดการอย่างไร ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะอธิบายสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อกำหนดตามภูมิภาคนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการบัญชีติดต่อฝ่ายกฎหมาย
jqk22 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณและให้คุณควบคุมบัญชีของคุณเอง เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บ และเราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานของบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณระหว่างการส่งและจัดเก็บ ข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
การจัดเก็บและการเก็บรักษา เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี การยืนยันตัวตน และตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนดหมดลง
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
การลบบัญชีและข้อมูล หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุคำขอของคุณ เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ดำเนินการลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ และแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้เท่านั้น
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมกฎหมายและซัพพอร์ตนโยบาย

หากคุณต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราให้ช่องทางติดต่อหลายช่องที่คุณสามารถใช้ได้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในเรื่องการจัดการบัญชี การขอดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือการลบบัญชีตามที่คุณร้องขอ คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมาย นโยบาย หรือสิทธิของคุณ เราตอบภายในเวลาทำการและจะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลหรือส่งต่อไปยังทีมกฎหมายหากจำเป็น

อีเมลทีมกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในสามถึงห้าวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ

ฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์

ใช้ฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีหรือหน้าซัพพอร์ตเพื่อส่งคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและติดต่อกลับไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและคุณสามารถขอดูข้อมูลได้ตลอดเวลา

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ให้คุณภายในสามถึงห้าวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงิน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณตามที่ร้องขอ

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุคำขอของคุณ เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคล และแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นภายในเจ็ดวันทำการ

ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และคุณสามารถอ่านฉบับล่าสุดได้ในหน้านี้ตลอดเวลา

การชำระเงินทั้งหมดผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เราไม่จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนในระบบของเรา และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมได้ในหน้าบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต